«Ждуны» в очередях в Кадастровой палате: «Мы даже Путину можем вопрос задать, а тут никому не достучишься!»

Путину легче вопрос задать, чем сюда попасть

В офисе Кадастровой палаты Татарстана на Кулагина, 1 просторные операционные залы. Однако в четверг после полудня они оказались забиты до отказа. К терминалу электронной очереди выстроилась длинная цепочка «живой» очереди, хотя автомат уже давно не выдавал талончики.

— Я здесь уже три часа стою, с 10 утра. Сначала наше время было 12.12. Потом 13.13, то есть они все время отодвигают. Вот сейчас уже половина второго, а меня еще даже в списке на экране нет. Это вообще безобразие! И все молчат. Я не понимаю, всем нравится, что ли? — возмущается одна из посетительниц.

Предварительно записаться на прием к специалисту через интернет на ближайшие дни или недели просто нереально, говорят ожидающие в очереди. Ближайшая дата для записи в электронном виде — начало апреля. Дозвониться до службы, по их словам, тоже невозможно.

— Мы даже Путину можем напрямую вопрос задать, а тут никому не достучишься, не дозвонишься, — пожаловались граждане.

— Я пришел час назад, талончик взять не смог. Вот стою и жду, — говорит мужчина.

— Идет реструктуризация ипотечников, и они сейчас здесь стоят за выписками из Росреестра, которые нужно здесь и сейчас получить, потому что программа до 31 мая работает. Поэтому столпотворение такое. Я совершенно по другим вещам пришла, а из-за этого не могу попасть. Через интернет запись только на 1 апреля, — добавляет еще одна женщина.

Предварительно записаться на прием к специалисту через интернет на ближайшие дни или недели просто нереально, говорят ожидающие в очереди

Сложности с ипотекой

Российские банки пожаловались, что им стало сложнее выдавать ипотеку из-за проблем с Единым государственным реестром недвижимости (ЕГРН). С просьбой принять меры они обратились с письмом к руководству Росреестра.

Раньше при оформлении ипотеки кредитные организации могли в режиме онлайн проверить права на недвижимость, не находится ли она в залоге, нет ли на ней арестов и других обременений. Сейчас банки уже третий месяц лишены этой возможности.

С начала года в России запущена новая учетно-регистрационная система, объединившая в себе кадастр недвижимости и реестр прав на нее в ЕГРН. Но электронный сервис по предоставлению подробной информации о квартирах и домах пока не работает.

«В настоящий момент предоставление сведений ЕГРН в форме выписки из ЕГРН об объекте недвижимости не реализовано Росреестром, в связи с чем у банков затруднена возможность оформления ипотечных сделок», — говорится в письме Ассоциации российских банков.

«Реальное время» обратилось к представителям банков, работающих в Татарстане, с просьбой рассказать, как проблемы с ЕГРН сказались на выдаче ипотечных кредитов в нашей республике.

В электронном виде полноценные выписки с информацией о собственниках и обременениях банки получали с 2015 года. Сейчас операторы ипотечных кредитов могут посмотреть на сайте только общедоступные сведения.

Без нового сервиса очень тяжело

С теми же проблемами столкнулись и агентства недвижимости. Сложности с ЕГРН негативно сказались на проведении жилищных сделок.

— Во-первых, очень сильно усложнило работу. Во-вторых, создало просто гигантские очереди в Регпалате. Сам факт, что для того, чтобы заказать выписку из ЕГРН, нужно отстоять в очереди, сильно удручает, — обрисовал не радужную картину президент НП «Гильдия риелторов РТ» Андрей Савельев.

Попасть в Росреестр для оформления сделок с недвижимостью стало непросто. В эти дни здесь добрая половина посетителей стоит за выписками из ЕГРН. Если раньше в декабре, ноябре, среднее время ожидания в очереди занимало не более получаса, то сейчас уходит не менее двух-трех часов.

В реальном времени проверить чистоту продажи квартиры стало просто невозможно, говорят риэлторы. Если раньше выписку получали, не выходя из дома, через интернет и в течение часа, то сейчас на это понадобится как минимум семь дней. Причем для этого нужно ехать на другой край города и отстоять очередь сначала, чтобы заказать справку, а через неделю — чтобы получить.

Назад в 90-е

Когда электронный сервис Росреестра давал доступ всем желающим проверить квартиру перед покупкой, сделки с недвижимостью были более безопасными, говорят специалисты. Раньше покупатель мог просмотреть данные о выставленном на продажу жилье хотя бы на предмет собственности: тот собственник квартиры указан в базе или нет. Сейчас это можно узнать, только заказав бумажную версию выписки ЕГРН, потратив на это минимум неделю. Когда продажа срочная, этого времени просто нет.

Пока электронный ЕГРН остается недоступным гражданам, это создает весьма благоприятную среду для мошенничества на рынке недвижимости, предупреждают эксперты. В пример приводят группу украинских аферистов, по вине которых сразу несколько семей татарстанцев потеряли свои деньги и квартиры. «Реальное время» недавно рассказывало об этой ситуации.

— Это очень удобный способ для мошенников воспользоваться создавшейся ситуацией. Делают хорошее предложение с привлекательной ценой, человек клюет на цену, а проверить квартиру не может. Ему говорят, что неделю никто ждать не будет, — приводит как пример мошеннической схемы глава компании.

В этой ситуации число квартирных афер может возрасти, считают риэлторы. И поэтому надеются, что ресурс с электронными выписками ЕГРН в ближайшее время все-таки заработает.

— Если этого не произойдет, это вернет нас обратно в 90-е, когда люди бегали, сходили с ума и верили всему, что им давали на руки. От этого хотели уйти, а мы наоборот к этому пришли, — посетовал Марат Хайров.

В Росреестре Татарстана сообщили, что создание новой системы потребовало глобальных изменений в структуре и технологии учета и регистрации

Ответ Кадастровой палаты: «Ситуация стабилизируется!»

Мы попросили пресс-службу ведомства прокомментировать ситуацию, а заодно рассказать, когда новый сервис по предоставлению полноценных выписок о недвижимости из ЕГРН заработает в электронном режиме и почему возникли сложности с его запуском. В Кадастровой палате Татарстана сообщили, что создание новой системы потребовало глобальных изменений в структуре и технологии учета и регистрации.

— Ряд нюансов требуют тщательной проработки и корректируются с учетом требований нового законодательства непосредственно на практике. В частности, изменились и электронные сервисы. Насколько электронные услуги упрощают жизнь, экономя время и деньги, показал спрос на них в период их ограниченной доступности. В частности, это отразилось и на сроках предоставления ряда запросов и на очередях, — ответили в пресс-службе Кадастровой палаты.

В Кадастровой палате Татарстана добавили, что очереди выросли за счет большого числа желающих получить выписку о правах на недвижимость. Справку требуют банки для ипотечных заемщиков, которые по условиям программы могут реструктурировать ипотечный заем.

— Хотя она (программа, — прим. ред.) действует с апреля 2015 года, большинство узнало о ней в январе. Большое количество желающих принять участие в программе обратились за нужной выпиской из ЕГРН практически одномоментно, в середине января, — поясняют регистраторы.

Ситуация стабилизируется, пообещали в ведомстве и добавили, что ранее на сайте Кадастровой палаты появилась возможность получить выписки из ЕГРН об основных характеристиках и зарегистрированных правах на недвижимость, а также о кадастровой стоимости объектов. «Реальное время» будет следить за развитием ситуации.