Бизнес-аккаунт дня: пошив одежды для детей и их родителей от жительницы Нижнекамска
Спецпроект «Реального времени» о предпринимательских инициативах татарстанцев и рекомендациях SMM-специалистов. Часть 175-я
Жительница Нижнекамска Рано Шакирова три года назад, выйдя в декретный отпуск, стала шить на заказ одежду для маленьких жителей города и создала свой бренд «Марусечка». Этот бизнес-аккаунт в сети «Инстаграм» стал очередным участником спецпроекта «Реального времени», в рамках которого рекомендации по ведению аккаунта в соцсети дают эксперты ведущих SММ-агентств Поволжья.
Когда увлечение становиться прибыльным бизнесом
Рано Шакирова — мама двух дочек, старшую зовут Мария. Именно в ее честь она назвала свою мастерскую «Марусечка». У женщины три профессиональных образования. Первое она получила еще в старших классах, освоив ремесло портного детской и взрослой одежды, затем обучалась на менеджера и постигала азы бухгалтерии.
Но желание шить было всегда, поэтому, поработав в разных сферах, Рано все же вернулась к швейному мастерству — шила для себя, друзей и знакомых. Уйдя в декретный отпуск, она поняла, что ее увлечение может стать прибыльным и приносить дополнительный доход к ежемесячным выплатам. Так, Рано Шакирова начала шить на заказ платья, спортивные костюмы и даже теплую верхнюю одежду для детей. Следом пошли и заказы от их родителей — в ассортименте появились family look. В планах мастерицы расти дальше и развивать свой бренд.
Сегодня аналитический разбор аккаунта мастерской по пошиву детской одежды провел Олег Кашин — сооснователь SMM-агентства «Кружок», в сфере деятельности которого графический и motion-дизайн, SMM, интернет-реклама.
Точное и емкое имя профиля облегчит понимание и поможет индексации
Уверен, что одежда — это про самовыражение и красоту, а не про прикрытие наготы. В эпоху масс-маркета одежда от маленьких мануфактур и кастомные варианты — спасение для тех, кто хочет выглядеть не так, как все. Локальные российские производители делают очень хорошую одежду для сегмента 14—45 лет. Не буду называть бренды, но скажу, что покупают у них не только в России, но и в других странах. А для сегмента постарше или помладше рынок будто бы проседает.
Клиенты магазинов, связанных с одеждой, ведут себя иначе. У них высокий показатель LTV: это пожизненная ценность клиента, то есть то, сколько клиент принесет бизнесу денег. Если клиент доволен покупкой, он вернется в магазин еще. Но для этого бизнес должен обладать двумя вещами: развитым брендом и качеством продукции.
Аккаунт @marusechka523 не имеет развитого бренда или четкого позиционирования. Имя профиля очень важно для «Инстаграма». То, что вы в него впишете, и будет индексироваться поисковиком внутри соцсети. Если у вас магазин одежды и нужно, чтобы аккаунт показывался тогда, когда кто-то ищет «магазин одежды», именно так и необходимо написать в имени профиля.
Сейчас имя профиля «Марусечка». Это не только не помогает продвижению аккаунта, но и в целом выглядит странно. Если это аккаунт швеи, то лучше было бы написать свое имя и фамилию: это хорошо работает на лояльность аудитории. Если это название магазина или вашего бренда, то нужно так и написать — детская одежда «Марусечка». Это облегчит понимание и позволит правильно индексироваться.
Аватар профиля — это опять же вопрос формирования бренда. Нужно заменить фотографию платья на узнаваемый и яркий логотип. Это важно, ведь за логотипом стоит бренд, а бренд формирует последователей — постоянных клиентов, которые любят его. Если аккаунт личный и его цель продвижение личного бренда, то нужно поставить свою собственную фотографию.
Хайлайтсы. В обложках нет единого стиля и какого-то дизайна, поэтому выглядят они грязно и не очень красиво. По наполнению особых проблем нет, но могу посоветовать как-то оформлять истории в приложении Instories или использовать бесплатный сервис Canva. А еще в разделе «Немного обо мне» нужно рассказать именно о себе, подчеркнув свой опыт и экспертность, а не про получение гранта.
Хаотичность контента неспособна донести ценность аккаунта
Публикации. Они некрасивые и неэстетичные. Качество фотографий очень плохое, пиксельное, местами нет фокуса. Все это не добавляет аккаунту плюсов. Товарные позиции смешиваются со скриншотами отзывов, короткими видео из авто и детьми. В этом и проблема: хаотичность контента и его неспособность доносить ценность.
Тексты. Их просто нет. Из-за этого и общее смятение по данному аккаунту, потому что отсутствует какое-либо внятное объяснение. Под постами немного хештегов, и на этом чаще всего все. Тексты нужны, начните их писать.
Нет ссылки в аккаунте. Понимаю, что taplink и его настройка могут быть не самым простым процессом, но ссылку в аккаунте нужно поставить. Хотя бы на мессенджер, чтобы у потенциального клиента появился еще один вариант того, как с вами можно связаться.
Нужно определиться с тем, какой это аккаунт и какие у него задачи. Личный бренд или бренд одежды? Если личный бренд, то нужно больше своего лица, общения с людьми и мотивация. Если бренд одежды, то должно быть больше дизайна, товаров, описаний.