Новости раздела

Невыполненный хадж: куда татарстанский туроператор потратил деньги башкирских паломников?

Несвятое дело: в Уфе почти 100 человек не могут выехать в паломничество из-за челнинского «Хадж-фонда»

Невыполненный хадж: куда татарстанский туроператор потратил деньги башкирских паломников? Фото: Олег Тихонов

Около 100 жителей Башкирии, заплативших немалые суммы челнинской турфирме «Хадж-фонд», не могут выехать в паломничество. Обманутые в своих ожиданиях, они написали жалобу в полицию и просят возбудить уголовное дело по факту мошенничества. Помимо них еще 500 мусульман из других регионов, заплативших деньги татарстанской компании, сидят на чемоданах и надеются, что все же получат билеты в Мекку. Представители туроператора в свою очередь заявляют, что их подставили и во всем виноваты недобросовестные конкуренты из Уфы. В ситуации разбирался обозреватель «Реального времени».

В ожидании встречи с Каабой

Практически каждый год в России возникает одна и та же проблема. Мусульмане, заплатившие немалые деньги хадж-операторам, не могут отправиться в паломничество. 2018 год тоже не стал исключением. Почти 100 верующих из Башкортостана, которые приобрели путевки у компании «Хадж-фонд», вероятно, тоже станут жертвами обстоятельств и чьей-то алчности.

Отметим, что хадж является обязанностью каждого мусульманина. И каждый верующий, имеющий возможности, хоть раз в жизни должен в определенное время в году съездить в Мекку и совершить необходимые обряды. Миллионы паломников со всего мира каждый год направляются в Саудовскую Аравию и возвращаются на родину в статусе хаджия.

Как сообщили «Реальному времени» пока еще несостоявшиеся хаджии, из Уфы не могут вылететь 98 человек. В прошлую субботу, 21 июля, представители туроператора собрали будущих паломников в мечети «Ихлас», провели инструктаж, рассказали про основные обряды, выполняемые в Мекке. Даже сообщили про прививки, правила пользования аптечкой. Организаторы вояжа назвали и даты поездки. Люди должны были вылететь 4 августа в 16.45 из Уфы в Дубай рейсом авиакомпании FlyDubai. Обратно планировалось вернуть хаджиев 27 и 28 августа.

Миллионы паломников со всего мира каждый год направляются в Саудовскую Аравию и возвращаются на родину в статусе хаджия. Фото pixabay.com

Казалось бы, ничто не предвещало беды. Верующие уже начали собирать чемоданы, представляя, как будут совершать обход Каабы в Мекке, стоять на горе Арафат и обращаться к Аллаху со своими мольбами в цитадели ислама. Считали, что также посетят Медину и мечеть пророка Мухаммада — вторая исламская святыня. Но особо дотошные верующие позвонили в авиакомпанию и оказалось, что их фамилий среди пассажиров нет. Обратились в визовый центр — документы на них никто не подавал. Вот тогда и началось беспокойство.

Выяснилось, что ООО «Хадж-фонд», зарегистрированное в Набережных Челнах, лишилось аккредитации еще несколько месяцев назад и было исключено из списка хадж-операторов. Кроме того, Центральное духовное управление мусульман России, под крылом которого работала компания, еще полгода назад прекратило с ним отношения.

По словам уфимского несостоявшегося паломника, представившегося Умаром, «Хадж-фонд» и в прошлом году не смог отправить нескольких человек в хадж. Более того, у компании были долги перед саудовской стороной. В связи с этим структура Талгата Таджуддина отказалась работать с этим хадж-оператором. В самом «Хадж-фонде» эту информацию не подтвердили.

«Налицо факт мошенничества в особо крупном размере»

Тогда уфимцы начали названивать в Челны, но, по их словам, трубку либо не брали, либо просто разговор прерывали после первых секунд общения.

— Надежды уже нет, — рассказывает нашему корреспонденту Тимур Шангареев, известный как блогер Тимур Gazi. — Нам даже показывали какие-то документы, что билеты якобы куплены. И мы совершенно случайно узнали, что нет ни квот, ни билетов, ни виз. Изначально эти люди знали, что они лишены аккредитации и сознательно пошли на обман. А деньги собирали даже в июле.

Надо сказать, что цены на путевки немаленькие. Самая дешевая, приобретенная чуть ли не за год, стоит 95 тыс. рублей. Желающие съездить и совершить все обряды в более комфортных условиях выкладывали от 170 тыс. рублей. Согласно прейскуранту, указанном на сайте компании, тариф «Вся Россия» (вылеты из регионов России, трансфер через Турцию/Дубай) составляет 221,5 тыс. рублей.

В конце концов люди смогли достучаться до генерального директора «Хадж-фонда» Тагира Исмагилова. Тот передал свои извинения за неудобства. Виноватым в сложившейся обстановке он назвал таджуддиновское ЦДУМ России, которое не передало им квоты (аудиозапись имеется в распоряжении редакции).

— В итоге нам стали давать разные обещания: деньги вернут в течение года, отправят на следующий год или можно поехать в умру (малый хадж, — прим. ред.), — продолжает Шангареев. — Как всегда нам «ездят по ушам». Но не уверен, что даже деньги вернут.

В пятницу группа уфимских верующих — клиентов челнинской компании — пошла в Кировское РОВД города Уфы и написала жалобу.

— Здесь налицо факт мошенничества в особо крупном размере — статья 159, часть 3, — комментирует нашему журналисту адвокат Булат Мустафин, помогавший мусульманам составлять заявление. — Хадж-оператор явно знал, что не может отправлять людей в поездку. С людей просто собирали деньги, а в ответ обещали, что вопрос с поездкой будет решен, но квот не нашлось.

В подобных ситуациях юрист настоятельно рекомендует обращаться в полицию с требованием возбудить уголовное дело. В свою очередь в Госкомитете по туризму Татарстана отметили, что «в случае невыполнения компанией условий договора и отказа от возврата денег, паломникам нужно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор».

В пятницу группа уфимских верующих — клиентов челнинской компании — пошла в Кировское РОВД города Уфы и написала жалобу

Свои люди

Согласно данным «СПАРК-Интерфакс», совладельцами ООО «Хадж-фонд», зарегистрированного в 2015 году (!) в Набережных Челнах, выступают Тагир Исмагилов и Руслан Халилов. Любопытно, что среди компаний, которыми владеет в разной степени Исмагилов числятся «Ден Моторс», «Тамр Групп», «Таткардан-Самара» и «ОК Банкрот-Набережные Челны» (деятельность в области права).

Руслан Халилов владеет третью в ОАО «Исламский финансовый дом». Организация зарегистрирована в Москве и занимается предоставлением финансовых услуг. Треть компании принадлежит Александру Магадову, еще треть — Ильдару Нечаеву (президент).

Нечаев вызывает отдельный интерес, поскольку на его имя в 2012 году был зарегистрирован благотворительный фонд развития и содействия паломничеству «Хадж фонд» — организация с наименованием, очень похожим на название челнинской компании.

Напомним, в 2011 году 91 человек, которые отдали деньги «Аира тур» и «Сафа тур», не смогли выехать в хадж. Они несколько дней жили в Уфе на чемоданах, но путевок так и не увидели. С их стороны даже была предпринята попытка выехать в Москву к посольству Саудовской Аравии и уговорить дипломатов пойти на уступки. Но представители КСА им отказали. Президент Башкирии Рустэм Хамитов даже высказывался по этой проблеме, потребовав решить ее. Тогда их средства передали благотворительному «Хадж фонду». Ильдар Нечаев, выступая в мечети «Ляля Тюльпан», обещал, что в 2012 году обманутые паломники отправятся в священный путь и выше платить не придется. Но у его компании было одно условие — женщины должны сопровождаться мужчиной-махрамом (близкий родственник — муж, отец, сын, внук, брат, дед). Вот только незадача: большинство (90%) были женщины преклонного возраста, по копейке откладывающие с пенсии. Естественно, за дополнительное место нужно оплачивать отдельно. От такого «подарка» фонда отказались 25 несостоявшихся паломников и потребовали вернуть деньги. Также в 2013 году Нечаев судился с авиакомпанией «Ак Барс Аэро», которая пыталась взыскать с его организации долги за перевозку паломников.

Челнинский же «Хадж-фонд» до недавнего времени работал при ЦДУМ России. И в сознании уфимских мусульман воспринимался как структура организации Талгата Таджуддина. И именно от этого духовного управления получал квоты.

Неудобный конкурент?

В «Хадж-фонде» подтвердили «Реальному времени», что компанию в этом году лишили аккредитации. При этом утверждают, что никакого злого умысла собрать деньги и «кинуть» людей не было.

— Посмотрите статистику нашей работы, — возражает региональный управляющий компанией Альбина Исмагилова. Из года в год количество паломников у нас только увеличивалось. Когда другие не могли их набрать, у нас был перебор. Мы с 2010 года возим людей в хадж, всегда были надежными. Жалоб на нас за 7 лет работы не поступало. В прошлом году мы отправили 2 570 человек, и нам представляли дополнительные квоты за счет мест, которые не могли заполнить другие туроператоры.

Она считает, что в этом году ее компанию подставили, выживая с рынка как неудобного конкурента. Кому это могло быть на руку?

В конце 2017 года в Уфе было зарегистрировано ООО «Булгар-тур». Руководителем значится Ислям Давыдов, а бенефициаром, которому принадлежит 76 процентов компании, является Мухаммад Таджуддинов, сын верховного муфтия. Остальными 24 процентами распоряжается ЦДУМ России. Примечательно, что по тому же адресу (Уфа, Тукаева, 50) прописано еще одно ООО — «Булгар тур», зарегистрированное в 2010 году. Руководителем записан Артур Сулейманов — ректор Российского исламского университета ЦДУМ России.

По словам Исмагиловой, ЦДУМ отказалось от «Хадж-фонда» неожиданно для них. И те, квоты, которые им раньше распределялись по линии ЦДУМ, поступили в «Булгар-Тур». Челнинская фирма оказалась с носом.

— Нас до самого последнего момента обнадеживали, что мест хватит всем, людей увезут, — объясняет она. – Когда в марте узнали, что ЦДУМ отказывается с нами работать, к этому времени было набрано более 800 человек. Мы стали ко всем обращаться. В Хадж-миссии России нам сказали, что для нашей страны было выделено 22 тысячи квот из запрошенных 25 тысяч и мест должно всем хватить. Нам дали надежду, обещали, что все решат. Мы пытались договориться с другими туроператорами, но никто не идет навстречу, каждый переживает за свою копеечку.

И теперь не могут вылететь более 600 человек — группы из Башкирии, Татарстана, Москвы, Ульяновской, Свердловской, Новосибирской областей.

— Если бы они (ЦДУМ, —прим. ред.) как нормальные люди поступили, то хотя бы для своих башкирских паломников, которые были набраны уже с сентября — октября 2017 года, могли дать 100 мест, чтоб ни одного «башкирина» не осталось (без путевки. — прим. ред.). Но этого ничего не было. Они избегали всяких контактов с нами, не давали никаких объяснений, — продолжает Альбина Ханафиевна.

Кстати, примерно так же жаловались и уфимские мусульмане в отношении работников «Хадж-фонда»: избегали контактов, не давали объяснений.

Часть смог взять на себя «ДУМ РТ Хадж», у которого оказались свободные квоты. Им смогли получит 64 человека. К сожалению, больше у них мест не было. Фото Олега Тихонова

Не отказываясь от обязательств

Однако кое-кому, вероятно, посчастливится в этом году увидеть Мекку — это верующие из Новосибирска, Томска и Екатеринбурга. С некоторыми операторами все-таки удалось договориться. По информации «Реального времени», на сегодняшний день есть договоренности относительно 96 человек. Правда, паломникам пришлось добавить денег сверх уже оплаченных. Часть смог взять на себя «ДУМ РТ Хадж», у которого оказались свободные квоты. Их смогли получить 64 человека. К сожалению, больше у них мест не было. Хотя в самом «ДУМ РТ Хадж» комментировать ситуацию «Реальному времени» отказались, но сообщили, что с проблемой «Хадж-фонда» знакомы.

— Мы ни в коем случае от своих обязательств не отказываемся, — обещает Исмагилова. — Мы не банкротимся, не закрываемся. Денежные средства мы в течение года вернем, иншаллах (если пожелает Аллах, —прим. ред.). Сейчас их вернуть не можем, потому что они израсходованы на самолеты, гостиницы. Этот хадж приходится на сезон отпусков, на авиабилеты всегда ажиотаж. Мы загодя забронировали билеты, отели, оплатили, готовы автобусы. Осталось только людей увезти. Мы перед людьми извиняемся, даем гарантийные письма: вернем деньги, компенсируем поездку на следующий год. На свои средства будем покупать путевки, договариваться с другими операторами. Те, кто платили 95 тысяч рублей, могут отправиться в умру. Это цена малого хаджа. Умру нам никто не запретил.

Есть у нее ответ и на претензии об отсутствии билетов на паломников в FlyDubai.

— Билеты в авиакомпании заказываются в отделе группового бронирования, — отмечает Альбина ханум. — «Горячая линия» или девушка на стойке паломникам не скажут, забронированы ли билеты, так как они не знают ни номера бронирования, ни другой информации. Билеты выписываются за несколько дней до вылета.

Некоторые верующие все же надеются, что ситуация за неделю разрешится. И они смогут отправиться в священную Мекку и выполнить пятый столп ислама. А «Реальное время» будет следить за развитием событий и информировать своих читателей.

Тимур Рахматуллин
ПроисшествияБизнесУслугиОбщество БашкортостанТатарстан
комментарии 48

комментарии

  • Анонимно 28 июля
    Жаль верующих. Всю жизнь к этому стремились и тут такое
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    Вот именно что всю жизнь... Цены на эти путёвки необоснованно завышены, а людям втирают что это из-за курса. Зажиточные каждый год матаются, на солнышке поваляться, а простым смертным квот нет, на драку собаку разбирают. Позорище это всё. Осталось халяльные кредиты раздавать на покупку этих дорогих путёвок, тогда вообще полный фарш будет. В общем, всем кто занимается этим БИЗНЕСОМ большой привет! Не перегрызите там друг друга из-за денег )))
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    уже перегрызают. как пауки в банке
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Мескеннэр. Аллах покарает виновных
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    Лучше бы в этой жизни УК РФ покарал и пострадавшим деньги вернул
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    Ну ну
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Ничего личного, только бизнес
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    И так наживаются на верующих, ещё и обманывают
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Рахматуллин не оставляет в покое мусульман и башкир
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    что вам не нравится?
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    Мне нравятся его статьи. Довольно деликатен в своих текстах, но при этом беспощаден к своим "героям". Здесь он как бы никого ни в чем не обвиняет и даже выводы не навязывает, но сразу становится понятным кто есть кто.
    Я с удовольствием прочитал его недавнюю статью про Булгары. Там он просто раздел до гола организаторов и отдельных людей.
    Ответить
    Анонимно 29 июля
    какую статью?
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Мда. Хадж фонд вызывал доверие. Кажется, в Башкирии самый крупный был оператор. Не поделились с Таджуддином большими процентами, а страдают простые.
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    А сами паломники не могли уточнить аккредитацию хадж-оператора? Сами не посмотрели и отнесли деньги. Сами виноваты
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    не выставляйте свою глупость на всеобщее обозрение
    Ответить
  • Rasul Tavdiryakov 28 июля
    Все в духе ЦДУМ: Верующие ничто, бабки всё.
    А Тимуру респект за такой подробный материал и освещение данной темы. Мусульмане должны знать своих "героев", которые по странному стечению обстоятельств базируются в Уфе.
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    Расул ты тоже молодец, проглядел.
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    Тем более он всех в тонусе держит, даже африканцев.
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    Респект вам Расул! Вы всегда ввысказываете правду либо в конкретной либо в саркастической форме. Хорошо сказали про таджуддина
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    опять здесь замешан верховный наш чалмоносец
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Хадж фонд исключен из реестра туроператоров. То есть кроме статьи за мошенничество будет инкриминирована статья за незаконное предпринимательство.
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Они еще в марте знали, что у них квот, однако с большой рекламной компанией набирали паломников. они же знали, что квот у них нет.
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Молодцы, все стороны конфликта высказались. Более полная картина складывается
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    странно, что бо вчера написали новость, что хадж фонд якобы не исключен из реестра тур-операторов и аккредитацию никто у них не отбирал. а комментировала какая-то сотрудница
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Имам с Татарстана.

    Хадж-фонд который раз не может отправить паломников. И сколько раз успокаивали людей: мол так получилось, на следующем году отправил... Как имам, я сколько раз говорил людям, что с ними не нужно связываться. Люди ищут дешевый хадж, в итоге без хаджа остаются.
    Ответить
    Анонимно 28 июля
    Простите, вы называете хадж эконом туром дешёвым???))) Его стоимость составила с этом году в компании " Хадж- фонд" - 150000 руб. Если учесть, что квоты выделяются бесплатно, а потом перепродаются за такие деньги, то знаете ли, это вряд-ли назовёшь дешёвкой. Многие на такой дешёвый хадж годами копят!!!
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Хоть в хадж не езжай из-за таких
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Хадж приносит хорошую прибыль,и начали появлятся мошенники. То они сидят в офисах,то носят чалмы. Даже от последних верующие не застрахованы.
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Очень обидно, что из-за таких людей простые земляне, накопившие последние копейки для хаджа( в основном пенсионеры!) теряют надежду и доверие людям!!!!
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Везде аферисты
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    Вообще, что за бред такой - через какие-то мутные конторы покупать путевки? 21 век на дворе. Можно было бы все это дело упростить, в разы удешевить и бронировать себе билеты в хадж одним кликом. Просто кому-то не нужно это упрощать, потом и продолжают делать все дедовским способом, зато сверхприбыли остаются у малой группы предприимчивых людей, наживающихся на мусульманах.
    Ответить
  • Анонимно 28 июля
    там где нечаев фигурует в тех делах вообще все нечисто.
    Ответить
  • Анонимно 29 июля
    Сегодня объявили, что вывезут всех желающих, но большинство уже отказались от поездки
    Ответить
    Анонимно 29 июля
    это статья в рв так подействовала?
    Ответить
  • Анонимно 29 июля
    Я хажи ,хотел совершит хадж за участника Великой отечественной войны .Нормальные ,люди обычно уважают и хаджиев и участников В.О.В тут нас обманули ,обидно очень...Бабай и я очень ждали ,дни считали когда же обьявят день поездки .Прислали СМСку что едим 04 августа 2018 г ,провели еще на днях собрание.Убедительно рассказывали как совершит хадж .но через несколько дней узнаем что не дали квоту и мы скорее не поедим . Ведь они знали давно что им квоту не дали всеравно деньги от нас собрали . кто же нас обманул! те которые мы верили ,наши верхи и те которые рядом ходят,наши братья ,сестры которые красиво одеваются ,красиво вагаз рассказывают что обманывать грех и сами же обманывают совершают грехи .Вот и Аллахы Тэгалэ и их накажет в этой жизни или в ахыйрате...Кажется умные, много знают снаружи ,а изнутри гряз ИМАН слабый ...
    Ответить
  • Анонимно 30 июля
    мы за хадж 2018 года , в хадж фонд региональному представителю Вильданову Рафкату Расулевичу платили 169 тыс рублей .Тут пишут начиная от 95 тыс и выше значит мы показались наверно богатыми дядями который можно содрать побольше ...
    Ответить
    Анонимно 30 июля
    95 тыщ - это за год-полтора надо было отдать. а ближе к сроку расценки росли
    Ответить
  • Анонимно 30 июля
    В итоге есть вероятность, что паломники, которые через хадж-фонд оформляли тур, смогут полететь в этом году??? или уже точно нет?
    Ответить
    Анонимно 30 июля
    за доп плату 160 долларов
    Ответить
    Анонимно 31 июля
    В общем, легче не стало
    https://realnoevremya.ru/articles/107701-ufimskim-palomnikam-pomozhet-muslim-tur
    Ответить
    Анонимно 01 авг
    Анонимно
    Ради Аллаха ответьте пожалуйста хоть за дополнительную плату куда можно обратиться? У моей супруги обнаружили рак. Онколог сказал: выбирай или Хадж или операция. Моя жена выбрала Хадж. Следующий год для нее наступит или нет, сам Аллах знает....... Пожалуйста кто какой информацией владеет ответьте.

    Ответить
    Анонимно 01 авг
    Мы с моей супругой уже с января готовились в Хадж. И деньги и документы давно отправлены. А сейчас мы в шоке...Хоть за дополнительную плату подскажите куда обратиться. У моей супруги обнаружен рак. Онколог сказал: выбирай: или Хадж или операция и жизнь. Моя супруга выбрала Хадж. И вдруг такой удар. а нам ведь тоже писали день отъезда и приезда. Рак неизлечима. Это все знают. поэтому перед уходом из этой жизни моя супруга выбрала Хадж. Умоляем ВАС кто знает хоть за дополнительную оплату как можно уехать. Следующий год для моей супруги наступит или нет, сам Аллах знает. Как мы были рады когда получили смску об отъезде......не верится даже об обратном... Пожалуйста ответьте нам.
    Ответить
    Анонимно 01 авг
    Хадж центр обратитесь может быть помогут
    Ответить
    Анонимно 01 авг
    Хадж центр сайт зайдит там контакты есть может быть помогут Вам
    Ответить
    Анонимно 01 авг
    Хадж центр
    Ответить
    Анонимно 07 авг
    Это те еще жулики, у них аккредитации нет, они у Хадж Фонда путевки продают же!
    Ответить
  • Анонимно 31 июля
    Моя мама не может прийти в себя от такого удара. Она ждала этого всю жизнь........ Не стыдно Вам перед Аллахом? А бабай 90-летний, может он не доживет до след. года? Может это был его последний шанс ?
    Ответить
  • Анонимно 31 июля
    Там, где крутятся большие деньги, всегда полно мошенников. В том числе религия и благотворительность
    Ответить
Войти через соцсети
Свернуть комментарии