Бизнес-аккаунт дня: парикмахер-универсал Марина Медведева из Чистополя

Главное — довольные клиенты

Марине Медведевой удалось воплотить свою детскую мечту. С ранних лет любила заплетать куклам косички, делать прически подружкам. Поэтому вопроса — кем стать, когда вырастет, у нее не возникало — выучилась на парикмахера.

Почти 10 лет она стрижет жителей Чистополя, в числе постоянных клиентов в основном женщины. Марина парикмахер-универсал: делает стрижки, окрашивает волосы, проводит процедуры их оздоровления или кератиновое выпрямление и другие процедуры.

— Главное в моей работе, — это результат, чтобы клиенты уходили довольными, обновленными, если можно так сказать, и счастливыми, — говорит парикмахер.

Марина хочет развиваться в своей профессии и с удовольствием проходит различные обучающие курсы, повышая уровень квалификации, следуя новым трендам в парикмахерском искусстве. Осенью прошлого года освоила новое направление — моделирование и окрашивание бровей. А свободное от работы время посвящает воспитанию троих сыновей.

Рассказать о себе и профессиональных достижениях

Название аккаунта. В названии аккаунта желательно избегать лишних знаков препинания, чтобы не усложнять пользователям поиск. Но если вариант слитного написания занят, то разделение можно оставить. Также необязательно в названии указывать город, это можно добавить в описание ниже.

Имя аккаунта. Имя индексируется в поиске и должно отражать основной род деятельности. В данном случае можно добавить еще «колорист»/«стилист», так как сейчас многие люди ищут мастера именно по таким запросам.

БИО. Раздел отсутствует, необходимо добавить описание. Здесь должна быть уникальная информация о вас и ваших достижениях, ссылка на способ связи или taplink. Это примеры, как может выглядеть описание профиля.

Ссылка в описании. Добавить ссылку на WhatsApp, Viber или Taplink, чтобы клиентам было удобно с вами связаться и договориться о записи.

Раздел «Отметки». Этот раздел виден всем, поэтому за ним нужно следить — удалять спам, а также генерировать отметки. Это можно сделать самому, отметив рабочий аккаунт в посте на личном профиле, а также попросив друзей. Таким образом, у вас появятся первые отзывы, что поможет завоевать доверие потенциальных клиентов.

Архивы сторис. Сейчас все архивы называются «актуальное» и не имеют обложек. Необходимо назвать архивы в соответствии с содержимым и добавить обложки в едином стиле.

Обращайте внимание на обновление архивов, постоянное их пополнение актуальными сторис. Также обратите внимание на оформление самих сторис, это можно сделать с помощью приложений Mojo, Storylux, Unfold, Canva, используя готовые шаблоны. Очень важно добавлять интерактивные элементы (эмоджи, анимации, открытые вопросы, опросы, хэштеги, упоминания, локацию и т. д.), это повысит кликабельность и просматриваемость как самих стрис, так и профиля. Это примеры удачного оформления архивов сторис.

Контенту — новые форматы и темы

Контент. Сейчас контент состоит только из фотографий работ и сертификатов. Нужно разнообразить контент, добавив новые форматы (видео, анимации) и тематики: например, советы по уходу за волосами. Обратите внимание на подачу контента и его оформление. Фото должны быть четкими, яркими, под определенным светом, чтобы хорошо было видно результат работы. Если публикуете видео, добавляйте обложку:

На отзывы также можно добавлять обложку. В этом может помочь сервис Canva. Если клиент не хочет, чтобы его лицо было в аккаунте, сфотографируйте вид сзади или совсем не выкладывайте работу.

Пример профиля с хорошим контентом:

Продвижение. Для такого количества подписчиков активность в профиле — на среднем уровне, есть и достаточное количество комментариев, и лайки. Для увеличения численности подписчиков и вовлеченности рекомендуем воспользоваться рекомендациями по разнообразию контента, а также использовать такие инструменты, как таргетированная реклама, размещение у блогеров (по бартеру или платно), конкурсы.