Между Китаем и Россией: как молодой предприниматель выстраивает устойчивый бизнес
Харбин встретил иркутского студента Павла Быкова типичной для июля духотой и шумом уличных рынков. Было лето 2008 года, и месячные языковые курсы должны были стать просто еще одной строчкой в резюме. Никто, и сам Павел в том числе, не мог предположить, что эта поездка определит его профессиональный путь на годы вперед.
«Первое время я просто впитывал атмосферу — рынки, магазины, общение с местными. Понимание бизнеса пришло позже, когда начал замечать, как здесь на самом деле строятся деловые отношения», — вспоминает Павел, который к 2021 году успел поработать в пищевой промышленности, логистике и мебельном бизнесе.
Опыт, накопленный за эти годы — от антикризисного управления до внедрения современных технологий — может стать ценным ресурсом для тех, кто хочет построить устойчивый бизнес между двумя странами. Особенно сейчас, когда умение адаптироваться и находить новые решения становится ключевым фактором успеха на международном рынке.
После языковых курсов Павел поступил в Хейлундзянский университет, где совмещал учебу с подработками. Любопытно, что первый опыт работы в Китае он получил в индустрии развлечений — снимался в сериалах и рекламе.
«Съемки научили меня важному — в Китае личные связи и умение построить отношения часто важнее формальных договоренностей. Это понимание потом не раз выручало в бизнесе», — рассказывает Павел.
К концу обучения он уже работал в российской компании, производящей пищевые добавки. Этот опыт стал первым серьезным погружением в специфику китайского бизнеса. Павел быстро понял: успех здесь строится не только на знании языка, но и на способности лавировать между культурными особенностями двух стран.
Переезд в Гуанчжоу в 2014 году открыл новые перспективы — работу в мебельной индустрии и логистике. Этот период научил его главному — в Китае преуспевает тот, кто умеет быстро адаптироваться и видеть возможности в любых обстоятельствах.
В 2015 году владельцы российской компании в Харбине, помня об успешном опыте работы Павла, пригласили его вернуться и помочь с кризисной ситуацией. Компания, занимавшаяся производством колбасных изделий, ежемесячно теряла около 50 000 долларов. Уже тогда коллеги отмечали его способность находить общий язык как с китайскими партнерами, так и с российским руководством. Павел с командой взялся за антикризисное управление.
«Главное было понять — проблема не в цифрах, а в подходе. Западные методы управления здесь работали вхолостую. Мы начали с выстраивания отношений с поставщиками и клиентами, и только потом занялись оптимизацией процессов», — объясняет Павел.
За шесть месяцев компания вышла на уровень безубыточности. Этот опыт стал для Павла мастер-классом по антикризисному управлению в китайских реалиях. Именно тогда он освоил принципы, которые позже пригодились в развитии мебельного бизнеса: гибкость в принятии решений, важность неформальных связей и умение видеть возможности даже в кризисных ситуациях.
Вернувшись в Гуанчжоу, Павел сконцентрировался на мебельном бизнесе, где эти навыки оказались особенно востребованы. Здесь его ждал новый вызов — как трансформировать традиционный бизнес с помощью современных технологий.
2021 год заставил полностью переосмыслить подход к мебельному бизнесу. С одной стороны, рост спроса на экологически чистые материалы и устойчивое производство стал важным трендом, особенно среди молодых потребителей, стремящихся к осознанному потреблению. С другой стороны, пандемия заставила многих поставщиков пересмотреть свои бизнес-модели, делая ставку на цифровизацию и дистанционные каналы продаж.
Павел Быков быстро уловил эти тенденции и сумел адаптировать свои стратегии под новые условия рынка.
«Либо мы придумаем, как показывать мебель онлайн, либо закроемся» — так Павел описывает ситуацию начала 2021 года. К тому моменту технологии дополненной реальности уже активно использовались в ритейле — IKEA, Amazon и другие гиганты предлагали клиентам «примерить» мебель через приложения. Но в сфере оптовых закупок из Китая это была революция.
«Когда мы начали внедрять AR для виртуальных туров по фабрикам, многие считали это пустой тратой времени. Говорили — серьезные байеры не будут покупать мебель, не пощупав её руками. Но пандемия расставила все по местам», — вспоминает Павел.
В отличие от розничных приложений, его система позволяла оптовым клиентам из России, Европы и Америки детально изучать производство и образцы. «Мы не просто показывали картинку товара. Байеры могли рассмотреть каждую деталь, проверить качество отделки, а главное — разместить образцы в своих шоурумах с помощью AR еще до заказа партии», — объясняет предприниматель.
Когда конкуренты только начали осваивать онлайн-показы, у Павла уже было следующее новаторское решение — модульные заказы.
Вместо традиционной схемы, где клиент должен сразу определить весь объем закупки, появилась возможность гибкого планирования. Теперь заказчики могли разбивать крупные партии на меньшие, корректировать спецификации в процессе производства и работать по гибкому графику оплаты и поставок.
Особое внимание Павел уделил экологическому аспекту производства. Он запустил программу «зеленых туров», где клиенты могли познакомиться с фабриками, использующими сертифицированные материалы и экологичные технологии. «Сейчас многие клиенты хотят не просто купить мебель, а понимать её происхождение и влияние на окружающую среду», — объясняет предприниматель.
Для оптимизации логистики он внедрил систему консолидированных поставок. Клиенты могли объединять небольшие заказы в один контейнер, существенно экономя на доставке. Сеть промежуточных складов позволила оптимизировать маршруты и сократить сроки поставок.
Клиентский сервис вышел на новый уровень благодаря внедрению системы удаленного контроля производства. Прямые видеотрансляции с фабрик, онлайн-консультации через WeChat с показом образцов и детальные фото— и видеоотчеты на каждом этапе производства стали стандартом работы с заказчиками.
«Мы поняли — нужно не ждать, когда все вернется к прежнему формату, а создавать новый. Клиенты никуда не делись, изменился только способ взаимодействия с ними», — отмечает предприниматель.
Важным решением стало создание сети надежных партнеров на местах. Локальная команда обеспечивала контроль качества и решение оперативных вопросов. Это позволило сохранить бизнес даже в самые сложные месяцы локдауна.
Создание устойчивой бизнес-модели в условиях неопределенности Павел построил на трех китах: диверсификации, технологиях и надежных партнерских связях. Он не ограничился только мебельным направлением — развивал параллельно логистические услуги и консалтинг для начинающих предпринимателей.
«В Китае нельзя делать ставку только на одно направление. Рынок может измениться за считанные недели. Устойчивость бизнеса здесь — это способность быстро перестраиваться, не теряя наработанных связей», — делится опытом Павел.
Особое внимание он уделил выстраиванию отношений с китайскими партнерами. В отличие от многих предпринимателей, которые общаются с фабриками только через посредников, Павел установил прямые контакты с производителями. Это не только снизило издержки, но и позволило оперативно решать вопросы качества и сроков.
Управление международной командой в Китае требует особого подхода. Павел выстроил систему, где успешно работают вместе китайские и российские сотрудники. Ключевым стало понимание разницы в деловых культурах.
«Китайские сотрудники редко скажут 'нет' напрямую, а промолчат или уклонятся от ответа. Для русских такое поведение непонятно. Моя задача — быть своего рода переводчиком не только языка, но и культурных кодов», — объясняет Павел.
В условиях, когда большинство конкурентов сокращают активность, Павел видит возможности для развития. В планах — расширение онлайн-присутствия и выход на новые рынки Юго-Восточной Азии.
«Пандемия показала — будущее за гибкими бизнес-моделями. Мы не привязаны к физическим шоурумам, а значит, можем масштабироваться без крупных инвестиций в инфраструктуру», — рассуждает предприниматель.
В фокусе внимания — развитие технологической платформы. Павел планирует усилить AR-функционал, добавить автоматизацию расчетов логистики и запустить систему предиктивной аналитики для прогнозирования трендов мебельного рынка.
Опыт работы в разных регионах Китая позволяет ему видеть новые ниши. Одна из них — растущий спрос на экологичную мебель среди молодых потребителей. Другая — потребность в комплексных решениях «под ключ» для малого бизнеса, включающих не только поставку мебели, но и консалтинг по выходу на китайский рынок.
Успешный бизнес с Китаем — это всегда больше, чем просто торговля. История Павла показывает: глубокое понимание местной специфики, готовность к постоянным изменениям и умение соединять традиционные подходы с современными технологиями — вот что действительно работает на этом рынке.
«Многие думают, что главное в работе с Китаем — найти нужного поставщика или выучить язык. Но это только верхушка айсберга. Важнее научиться мыслить долгосрочно и строить отношения, которые выдержат любой кризис», — подводит итог Павел.
За тринадцать лет путь от студента языковых курсов до предпринимателя международного уровня научил его главному — в Китае нет универсальных решений. Каждый успех здесь — это результат внимательного изучения рынка, способности адаптироваться и готовности внедрять инновации, не теряя связи с традициями местного бизнеса.