Российская сфера ИТ переходит к комплексным решениям

Куда летит «Колибри»

ГК ICL представила на стенде продукты своих основных подразделений — ICL Services, ICL Системные технологии, ICL Soft и, конечно же, ICL Tехно.

«Железное» подразделение группы компаний — ICL Техно — представило на стенде ноутбуки из линеек RayBook, внесенные в реестр Минпромторга РФ, моноблоки SafeRay, мониторы ViewRay, ноутбуки серий FocusLine и BaseLine из розничной линейки OSiO, материнские платы.

Но главным «действующим лицом» этого стенда были ПАКи — программно-аппаратные комплексы. Рынок российского ИТ переходит от разрозненных решений к созданию готовых комплексов, в которых софтверные и хардверные решения объединены, все настроено и готово к работе. Программно-аппаратные комплексы разрабатываются и создаются под разные потребности конечного потребителя, под разные сферы деятельности и задачи бизнеса. Многие из них модульные и кастомизируемые. Все представленные на стенде программно-аппаратные комплексы построены на платформах ICL, а «Группа Астра» продемонстрировала свои софтверные решения на татарстанском «железе» производства ICL Техно.

ICL Services продемонстрировала один из своих флагманских продуктов — систему для управления рабочими местами «Колибри-АРМ» (за последний год получившую существенные доработки) и созданный на ее базе ПАК «Управляемое рабочее место». Старший системный архитектор ICL Services Ильдар Шайдуллин объяснил «Реальному времени», какие потребности закрывает система:

— Наш продукт изначально разрабатывался как замена импортных систем, таких как Microsoft System Center Configuration Manager. Он нацелен на то, чтобы упростить для системного администратора управление парком компьютеров предприятия любого масштаба. Сейчас все меняется: архитектура, другие команды и окружение, нужно одновременно управлять и системами на Windows, и на Linux. Многим приходится переучиваться, а это сложно и трудозатратно — ведь изменилась даже сама методология операционной системы. Мы же предоставляем это все из единого окна с удобным, максимально понятным и привычным для администраторов веб-интерфейсом. Несмотря на то, что платформа меняется, инструменты остаются похожими.

Наш продукт изначально разрабатывался как замена импортных систем, таких как Microsoft System Center Configuration Manager. Он нацелен на то, чтобы упростить для системного администратора управление парком компьютеров предприятия любого масштаба

В конце 2023 года «Колибри-АРМ» получила одобрение Минцифры РФ и вошла в реестр российского ПО. В течение нынешнего года в системе появились интерфейс самообслуживания рабочей станции, инструмент предоставления отчетов, а в самом свежем — июльском — релизе добавились готовые шаблоны миграции с Windows на отечественные ОС, функционал управления скриптами и областями безопасности и многое другое (с учетом обратной связи по результатам «пилотов»). Система уже активно внедряется, есть немалый пул заказчиков, которые ее используют — в ICL Services рассказывают, что это организации разного масштаба. «Колибри АРМ» подходит как компаниям с несколькими десятками тысяч рабочих мест, так и небольшим предприятиям с сотней компьютеров в парке.

Точечные решения для бизнеса от ICL Services

Из новых представленных решений на стенде — точечные решения для бизнеса. Например, платформа SNRD (до недавнего времени называвшаяся «Снаряд»), предназначенная для автоматизации сервисного обслуживания и управления ресурсами. В ней два модуля: EAM (для комплексного управления активами предприятия) и FSM (модуль управления выездными сотрудниками). Сфера применения — предприятия, где есть большой штат выездных сотрудников, которые регулярно выполняют сервисные операции, и распределенная сеть активов. Например, телеком, ЖКХ, энергетика, нефтегазовый кластер, промышленные предприятия.

Директор по развитию бизнеса ICL Services Марина Кириленко объясняет, что продукт этот вырос из внутренней системы, которая используется в ГК ICL, ведь здесь сотни выездных инженеров, и чтобы координировать их работу, в компании создали автоматизированное решение. С недавних пор систему открыли и для внешнего потребителя, уже есть удачные внедрения: например, на ней сейчас работает сервисный блок «Вайнах Телеком» — телекоммуникационного оператора Чеченской Республики. Марина Кириленко рассказывает, как это работает:

— К примеру, есть сеть распределенных объектов под единым управлением. Возьмем школы и оборудование внутри них. Необходимо заниматься их паспортизацией, учетом, регламентным обслуживанием и ремонтом. В единой системе на интерактивной карте отображаются все эти школы и каждый компьютер, каждый принтер в них, а также его актуальное состояние, ресурс, графики плановых мероприятий. Если, к примеру, в школе сломался принтер, этот инцидент отрабатывается внутри платформы SNRD. На него, как и на все другое оборудование заказчика, нами уже нанесен QR-код. Сотрудники школы его сканируют — и в нашей системе автоматически создается заявка, которая уходит диспетчеру. Тот ее верифицирует. И если инцидент не удается решить онлайн (к примеру, включить и выключить устройство, чтобы оно заработало), то наряд назначается сервисному инженеру. У выездного инженера есть мобильная версия этой платформы. Ему приходит этот наряд, и он понимает, где ему нужно быть, в какой момент времени и с какой проблемой работать. При этом система выполняет функцию автоматического диспетчера: исходя из важности критериев, выбирает, кого назначить на эту заявку. Если важна скорость реакции, он подбирает, кто из инженеров ближе остальных к точке, и направляет этот наряд ему. Если объект сложный, подбирается инженер с более высокой квалификацией.

Платформа модульная: в нее можно добирать определенные функции под запрос индустрии. Например, для телекома актуально в режиме реального времени отслеживать онлайн исправность оборудования. Такая возможность в SNRD есть. Как есть и специальное предложение для электросетей, трубопроводов и аналогичных сложных территориально распределенных объектов, нуждающихся в регулярных обходах. В таком предложении есть ПАК «Голосовой помощник».

Платформа SNRD в комплексе с ПАКом «Голосовой помощник» предназначена для сервисных работ на сложных, с точки зрения доступа, инфраструктурных объектах. Например, это могут быть туннели метрополитена; ЛЭП или иные объекты, где работать приходится на высоте; шахты; нефтяные цистерны на местах добычи и многое другое. Для сервисных компаний, у которых в ведении есть труднодоступная инфраструктура, разработан программно-аппаратный комплекс в помощь инженерам (дефектоскопистам, обходчикам, наладчикам и т. д.).

Руководитель продуктового офиса ICL Services Валентина Кулагина рассказывает:

— ПАК представляет собой мобильный телефон весом в 150 граммов и гарнитуру. Работает он портативно, подключения к сети не требует. Инновационность заключается в том, что распознавание звука идет автоматически. Специалист может положить телефон в карман и во время работ на высоте или в неудобном положении просто наговаривать нужную информацию в микрофон гарнитуры. Ему не нужно записывать ничего на бумаге, заполнять чек-листы. В программно-аппаратном комплексе используется только реестровое оборудование, в этом году он войдет в реестр как доверенный ПАК.

Внутри компании ICL платформа SNRD проходила обкатку в течение четырех лет, и в конце прошлого года начала поставляться «наружу». По словам Марины Кириленко, главное отличие платформы SNRD от конкурентов — наличие автопланировщика заказов для выездных инженеров. Это возможно благодаря запатентованному алгоритму, разработанному на базе интерпретируемого искусственного интеллекта. Платформа SNRD — модульное микросервисное решение, а это дает гибкость выбора функционала для заказчика. Ее можно интегрировать с системами заказчика через открытый API: в SNRD по умолчанию заложена возможность интегрироваться с продуктами 1С, Битрикс-24. А при индивидуальном заказе возможна индивидуальная разработка под CastDev. Платформа — российской разработки, она входит в реестр отечественного ПО.

ПАК «Безопасная школа»: ИИ на защите наших детей

Социально ориентированная работа в ICL тоже идет: например, ПАК «Безопасная школа», 85% элементов которого производится в Татарстане. Она представляет собой интеллектуальную систему видеоаналитики на базе ИИ для анализа видеопотока в реальном времени. Установленная в школе, эта система выявляет потенциальные тревожные сигналы: реагирует на применение оружия, сигналы помощи (поднятые руки), падение детей с потерей сознания, драки и агрессивное поведение, проникновение людей в запрещенные зоны. В систему можно подгрузить биометрические данные — и дети получат возможность платить за обеды в столовой без использования банковской карты. Заместитель генерального директора ICL Services Василий Тузов рассказывает:

— В 2021 году мы представляли этот ПАК здесь, на KDW, и планировали в 2022-м внедрить в использование. Но после событий февраля 2022-го наш партнер, с которым мы собирались это делать — Huawei — поставил все на паузу. Ввиду социальной значимости проекта, мы решили заместить аппаратный комплекс на свои продукты. Разработали ПАК и уже внедрили в пилотном режиме в лицее №11 Советского района Казани. Здесь в единый комплекс объединены видеоаналитика, искусственный интеллект и распознавание биометрических данных. Все это дает много возможностей: к примеру, если человек пришел в школу с оружием — система автоматически передает данные в правоохранительные органы, не нужно ждать, когда кто-то нажмет «тревожную кнопку». Фиксирует система и необычное поведение самих детей. На рынке уже есть такие системы, которые работают на взрослых, но их поведение очень отличается от поведения ребенка. К примеру, ребенок упал в игре, вскочил и побежал дальше — это нормально. А вот если упал взрослый — это часто свидетельствует о чем-то серьезном. Также важно сказать, что существующие решения плохо работают с экзоскелетами детей в силу их особенностей, а наш продукт обучен справляться с этой непростой аналитикой.

Проект был представлен раису республики и одобрен властями Татарстана. Сейчас компания получила поручение внедрить его в 10 школах Казани до конца года и активно работает над его реализацией.

Искусственный интеллект и безопасность — главные тренды

Глава отдела анализа данных и искусственного интеллекта ICL Services Сергей Щербаков рассказал о продукте для автоматизации входящих обращений «Ген.ИИ». Это решение на базе ИИ разработано недавно и занимается анализом и обработкой обращений, приходящих от пользователей — как из-за периметра компании (от клиентов и пользователей), так и изнутри (в сервисдеске).

— Все эти обращения, инциденты, запросы нужно принять, классифицировать, маршрутизировать, обработать. На какие-то вопросы — сразу же сформировать ответы. Для всех этих целей наш продукт отлично подходит, он маршрутизирует, классифицирует, генерирует ответы — может самостоятельно, а может выступить как подсказчик для сотрудника. Все эти задачи решаются благодаря тому, что «под капотом» у «Ген.ИИ» несколько типов моделей искусственного интеллекта — от классического ML до генеративного ИИ. Это был наш внутренний продукт — у компании большая и сложная техподдержка, и наше подразделение было нашим первым заказчиком. Сейчас мы начали поставлять его другим компаниям: уже обсуждаются ряд коммерческих внедрений. Мы сделали продукт доступным как в облачном варианте, так и в закрытом корпоративном контуре без доступа в интернет, где модель ИИ работает локально, — объясняет нашему изданию Сергей Щербаков.

Это был наш внутренний продукт — у компании большая и сложная техподдержка, и наше подразделение было нашим первым заказчиком. Сейчас мы начали поставлять его другим компаниям: уже обсуждаются ряд коммерческих внедрений

Кроме того, ICL Системные технологии представили решение по прямому доступу к Единой биометрической системе (ЕБС). Для субъектов КИИ (критической информационной инфраструктуры) доступных решений по транзакционной модели подключения к ЕБС на рынке сейчас нет. Есть решения для векторной модели подключения — через посредника, коммерческую биометрическую систему (КБС). Но они подходят не всем организациям, согласно 572 ФЗ РФ.

Гендиректор ICL Системные технологии Ирек Азизов объясняет «Реальному времени»:

— Мы совместно с партнером на базе ПО Face2 разработали комплексное решение, которое выполняет все требования регуляторов по информационной безопасности, и оптимизировали его по составу компонентов и стоимости. Все аппаратные компоненты — системный блок, коммутатор, крипто-шлюз — входят в Реестр Минпромторга. Все программные средства, включая средства защиты информации, входят в Реестр отечественного ПО. На стенде подключен демо-образец решения. В перспективе он будет оформляться в качестве доверенного ПАКа.

В компании уверены, что в ближайшее время технологии работы с биометрическими персональными данными будут активно развиваться и найдут применение для биометрической оплаты в метро, в магазинах, для прохода в школы и вузы, в финтехе при аутентификации пользователей, на проходных заводов и т. д.

«Татарстан — флагман импортозамещения»

«Группа Астра» представила свою операционную систему Astra Linuх, которая, по итогам недавних исследований, занимает 76% российского рынка операционок. Совместный стенд с ICL и «Р7 Офис» на Kazan Digital Week — шаг логичный. Ведь вместе компании развивают системный подход к импортозамещению. А в 2023-м начался переход на российские решения всей гигантской административной системы в Татарстане: наше издание уже рассказывало об этом проекте.

— Вместе мы представляем большой и классный проект. Татарстан — флагман импортозамещения в том смысле, что здесь серьезный системный подход поддержан правительством республики. Для этого перехода мы создали совместное предприятие ICL Astra Services. Кроме того, ICL Services помогает нам разрабатывать поэтапную структуру проекта перехода госслужащих на ОС Astra Linux. Во все отрасли сегодня внедряется эта операционная система как стандарт. В Татарстане авторизован и учебный центр, на базе которого идет обучение администраторов и конечных пользователей системы. Проект должен, по плану, завершится в конце этого года, — рассказывает директор департамента развития и продаж в образовании «Группы Астра» Роман Борисов.

«Группа Астра» — один из крупнейших российских поставщиков софтверных решений — в основном инфраструктурных, тех, что находятся между «железом» и конечным пользователем. Прикладной офисный софт на стенде представлял третий российский вендор — «Р7- Офис».

В стеке «Группы Астра» более 20 продуктов, флагман — конечно же, операционная система. В 2024-м году вышла ее новая версия «Астра 1.8», в ней новый графический интерфейс, обновленная база драйверов, повышенная юзабилити (которая разрабатывалась на основе фидбэка от пользователей). В систему уже встроена система безопасности, которая постоянно обновляется.

«Раньше железо и софт существовали отдельно друг от друга, сейчас речь идет про комплексное импортозамещение»

— На нашем совмещенном стенде, по сути, речь идет о ПАКе, который можно ставить в различные организации — как государственные, так и коммерческие. Раньше все старались импортозаместиться: искали софт, российские аналоги. Железо и софт существовали отдельно друг от друга. Сейчас мыслим уже более широко, и речь идет про установку ПАКов, про комплексное импортозамещение. Компания переходит и на российское железо, и на российский софт, и таким образом закрывает до 80% своих потребностей. Возникают целые комплексы совмещения российского технического оборудования и ПО: здесь и серверные решения, которые управляются нашим софтом, и системы резервного копирования, и виртуализации. Мы пошли еще дальше: продаем готовое железо с предустановленным ПО. Получается готовая машина, на которую все установлено. Поэтому создание ПАКов — это реалии сегодняшнего дня, новый шаг к технологическому суверенитету, — объясняет «политику рынка» Роман Борисов.

Создание ПАКов — это реалии сегодняшнего дня, новый шаг к технологическому суверенитету

Разработчик демонстрирует программно-аппаратные комплексы «Группы Астра» и ICL, появившиеся в 2024 году: огромные серверные стойки. Устанавливая их, заказчик получает полный набор ПО и железа, который удовлетворяет всем его требованиям. Облачный ПАК от «Группы Астра» и ГК ICL предназначен для развертывания среды частного облака на вычислительных площадках заказчика и предоставления инфраструктуры виртуальных машин в ландшафте частного облака. Его можно использовать в различных сценариях работы: это может быть и базовая инфраструктура, и размещение информационных систем, и размещение средств защиты информации, и мониторинг и т. д. В линейке три версии — базовая, расширенная и корпоративная.

— Нужно вам развернуть собственную облачную платформу — покупаете вот этот ПАК, устанавливаете, и за 30 минут у вас все готово. Не надо его ни настраивать, ни вызывать специалистов, которые установят софт — все уже сделано за вас, — рассказывают в «Группе Астра».

Помимо «операционки», «Группа Астра» представила продукты своей экосистемы, включая почтовый сервер RuPost, СУБД Tantor, средство резервного копирования и восстановления данных RuBackUp, службу каталога ALD Pro и другие.

«Р7 Офис» продемонстрировала линейку офисных продуктов — сервер, десктопные редакторы для работы с текстами, таблицами и презентациями, органайзер и многое другое. Всё то, с чем работает непосредственный конечный пользователь компьютера. Как рассказали представители компании, все эти продукты максимально близки по логике работы и интерфейсу к привычным решениям, так что переход на них со стороны обычного офисного работника обещает быть безболезненным и интуитивно комфортным.

«Надо быть всегда в тонусе! Значит, нужны доверенные ПАКи»

Представители компаний участвовали в деловой программе форума — в частности, выступили организаторами двух деловых сессий. На круглом столе «Импортозамещение в госсекторе. Реальный опыт на основе реальных кейсов» гендиректор ICL Services Руслан Вагизов рассказал о том, как татарстанские чиновники мигрируют на ОС Astra Linux. Он описал конкретные шаги по миграции, объяснил, на какой стадии сегодня находится процесс. На этом же круглом столе работали представители «Группы Астра», «Р7 Офис», разработчика систем виртуализации «Базис». Как известно, с 1 сентября 2024 года действует запрет на покупку зарубежных решений для ряда организаций, и ведущие российские разработчики констатируют: они могут заместить все, что требуется.

Сессия «Отечественные ПАКи для госсектора: применение и польза» полностью была посвящена программно-аппаратным комплексам как новому сегменту российского ИТ-рынка, обеспечивающему технологический суверенитет страны и исполнение требований регуляторов. Отдельное явление — так называемый доверенный ПАК (ДПАК), который должен отвечать трем критериям, чтобы быть зарегистрированным в федеральном Реестре доверенных программно-аппаратных комплексов:

• оборудование должно быть в Реестре Минпромторга РФ;

• ПО должно входить в Реестр Минцифры РФ;

• а если есть функция информационной безопасности — нужна еще и сертификация ФСТЭК или ФСБ.

Генеральный директор ICL Системные Технологии Ирек Азизов рассказал об опыте разработки и применения доверенных ПАКов на объектах критической информационной инфраструктуры.

— Против нашей войны сейчас идет кибервойна, число угроз нарастает, привычные решения не отвечают современным требованиям — но аналоги есть. Отечественные решения в области ИБ достигли определенной зрелости, но зачастую могут быть несовместимы друг с другом либо с другим ПО или аппаратными компонентами. Проблем много, более того — их становится больше и требования регулятора никто не отменял. Поэтому надо упростить процесс перехода на отечественные решения. И выходом из ситуации становятся отечественные ПАКи. Мы, обобщая свой опыт, оценили преимущества такого подхода, протестировали его у себя и видим, что ПАК снижает время внедрения решений в инфраструктуре заказчика и время на обслуживание. Часто производитель ПАКа обеспечивает единое окно поддержки, не нужно обращаться к разным вендорам, — объяснял Ирек Азизов.

Итак, форум и выставка окончились. ГК ICL и ее технологические партнеры вновь показали свои лидерские позиции на рынке и громко заявили о себе. Впереди — окончание миграции татарстанского госсектора на российские продукты, дальнейшее развитие программно-аппаратных комплексов и движение к полному ИТ-суверенитету.

Реклама. АО «АйСиЭл — КПО ВС»