Артем Фролов: опыт создания отдела информационной безопасности с нуля

В этих условиях особенно ценными становятся специалисты, способные не только разбираться в технических тонкостях, но и видеть общую картину, создавать и развивать целые направления информационной безопасности. Именно такой путь — от технического эксперта до архитектора комплексных решений и руководителя крупного подразделения — прошел Артем Фролов.

Сегодня Артем возглавляет практику информационной безопасности в компании ICL, где менее чем за год создал с нуля отдел, в котором сейчас работает более 60 специалистов. За его плечами — семилетний опыт работы в крупном российском интеграторе, где он участвовал в масштабных международных проектах, включая создание защищенной SCADA-системы для нефтяной отрасли. Его профессионализм подтвержден одной из самых престижных сертификаций в области сетевой безопасности — CCIE Security.

Но главное достижение Артема — это не список регалий или масштаб проектов. Это способность трансформировать технические знания в реальную бизнес-ценность для клиентов, создавать работающие команды и развивать новые направления в динамично меняющейся сфере информационной безопасности.

В этой статье мы рассмотрим, как строится современная практика информационной безопасности изнутри: от подбора специалистов до внедрения инновационных решений, от реагирования на инциденты до стратегического планирования защиты. История Артема Фролова — это не просто карьерный путь одного специалиста, это отражение эволюции всей отрасли информационной безопасности в России за последние годы.

Путь в кибербезопасность для Артема начался в Казанском государственном техническом университете им. А.Н. Туполева, где он получил специальность «Информационная безопасность телекоммуникационных систем». Уже во время учебы он работал с крупными провайдерскими сетями, применяя теоретические знания на практике и формируя фундамент своей будущей экспертизы. Его успехи в учебе были отмечены наградой за лучший дипломный проект, посвященный разработке решений в области сетевой безопасности.

Первый серьезный опыт он получил в High Technology Technopark IT-Park, где занимался модернизацией IP/MPLS сетей и инфраструктуры безопасности двух дата-центров. Одним из ключевых достижений стало запуск нового офисного здания ИТ-Парк Набережные Челны и его дата-центра с нуля, включая создание надежной сети и систем информационной безопасности.

Поворотным моментом в карьере стал переход в ведущий российский интегратор в 2012 году. Здесь Артем быстро вырос до позиции эксперта по безопасности, став одним из ключевых специалистов компании. Особенно показательным стал шестилетний проект для крупного заказчика из нефтяной отрасли, который охватывал несколько стран. Задача заключалась в создании отказоустойчивой, высокопроизводительной SCADA-системы с нуля. В рамках проекта Артем выступал в роли лидера команды кибербезопасности, координируя действия специалистов сетевых, серверных и мониторинговых направлений.

В компании-интеграторе федерального уровня Артем также активно работал с разнообразными заказчиками, включая крупнейших федеральных операторов связи, ведущих поставщиков решений информационной безопасности, а также представителей коммерческого сектора. Среди них были и банки, где требования к безопасности особенно строги из-за регуляторных норм. Этот опыт позволил ему глубже понять специфику различных отраслей и научиться адаптировать решения под конкретные бизнес-задачи.

Важной вехой в профессиональном развитии стало получение сертификации CCIE Security — одной из самых престижных в области сетевой безопасности. «Подготовка к CCIE заставляет мыслить системно, — говорит Артем. — Это не просто набор технических знаний, это умение видеть взаимосвязи между различными компонентами безопасности и принимать взвешенные решения в сложных ситуациях».

В конце 2019 года перед Артемом Фроловым встала новая амбициозная задача — создать с нуля отдел по внедрению решений информационной безопасности в ICL. Вызов был серьезным: рынок уже насыщен предложениями, конкуренты имели устоявшиеся позиции, а клиенты становились все более требовательными к качеству услуг.

«Я понимал, что одинаковых проектов не бывает, — рассказывает Артем. — Поэтому с самого начала мы сделали ставку на глубокую проработку специфики и потребностей каждого клиента. Не просто предлагать типовые решения, а создавать действительно работающие системы защиты».

В основу работы отдела легли несколько ключевых принципов:

1. Культура обмена знаниями. В отделе быстро сформировалась атмосфера взаимопомощи, где более опытные специалисты поддерживают новичков. «У молодого специалиста всегда должен быть как минимум один наставник, — подчеркивает Артем. — Как правило, все друг другу помогают, что является большим плюсом».

2. Баланс теории и практики. Молодые специалисты с первых дней погружаются в реальные проекты, даже если их теоретическая база еще не идеальна. «Возможность поучаствовать в реальном проекте — это уже само по себе событие для молодого специалиста, — объясняет Артем. — Это дает огромную мотивацию для дальнейшего самосовершенствования».

3. Проактивный подход к работе с клиентами. «Мы никогда не спрашиваем четких инструкций по внедрению решений, как, к моему счастью, делают многие конкуренты, — говорит Артем. — Вместо этого самостоятельно предлагаем оптимальные способы решения задач, основываясь на нашем опыте и понимании специфики клиента».

За менее чем два года отдел вырос до более чем 60 специалистов, реализующих проекты для крупнейших компаний страны. Успех был обеспечен не только техническими компетенциями команды, но и правильно выбранной стратегией развития.

«Мы сразу решили предлагать клиентам комплексный спектр услуг, — рассказывает Артем. — Вместо того чтобы ограничиваться только решениями в области информационной безопасности, мы начали интегрировать наши предложения с другими IT-услугами компании. Это создало синергетический эффект и значительно повысило ценность наших услуг для клиентов».

Особое внимание уделялось качеству работы. Артем внедрил систему пилотных проектов, которые наглядно демонстрировали эффективность предлагаемых решений. «Польза должна выражаться в конечном итоге в деньгах, — поясняет он. — После пилотного проекта заказчик начинает видеть и предотвращать новые угрозы, что в свою очередь можно оценить с финансовой стороны».

В мире информационной безопасности кризисные ситуации — часть повседневной работы. Именно в такие моменты проверяется истинное качество команды и компетентность её лидера.

«В ситуациях, когда на инфраструктуру совершаются атаки, я обычно беру на себя роль координатора и лидера команды, которая реагирует на проблему, — рассказывает Артем. — Моя задача — быстро понять ситуацию, определить приоритетные действия и грамотно распределить задачи между членами команды».

В основе подхода Артема лежит четкая система действий, начиная от быстрой оценки ситуации и определения приоритетов реагирования до распределения задач между специалистами и координации действий всех вовлеченных сторон. «Умение оставаться спокойным и принимать взвешенные решения в стрессовой ситуации помогает всей команде сосредоточиться на устранении угрозы», — отмечает он.

Важной частью работы является предупреждение потенциальных угроз. «Всегда стараюсь предусмотреть все возможные сценарии, — говорит Артем. — К сожалению, в силу человеческого фактора и ряда других причин не всегда это возможно, но мы постоянно работаем над улучшением наших систем защиты».

После каждого инцидента проводится тщательный разбор ситуации. «После митигации атаки происходит детальный анализ случившегося, — поясняет Артем. — Мы выявляем слабые места и вносим улучшения, которые помогут предотвратить повторение подобных инцидентов в будущем. Это непрерывный жизненный цикл».

«В нашей работе нельзя дать стопроцентную гарантию, что инцидент не произойдет, — заключает Артем. — Но мы можем гарантировать профессиональное и оперативное реагирование на любую угрозу. Главное — быть готовым к различным сценариям и иметь четкий план действий для каждого из них».

В современном мире кибербезопасности руководитель должен умело сочетать глубокие технические знания с управленческими навыками. История Артема Фролова показывает, как можно эффективно балансировать между этими двумя сферами, не теряя экспертизы ни в одной из них.

«К счастью с опытом у меня получилось найти некий баланс между техническими и управленческими задачами, — рассказывает Артем. — Во многом это происходит благодаря тщательному составлению планов». Его подход к управлению основан на четком понимании приоритетов и умении видеть общую картину, при этом не упуская важных деталей.

Предвидение возможных сложностей и заблаговременная разработка решений также стали важной частью его управленческого стиля. Такой проактивный подход помогает сократить время на устранение непредвиденных препятствий и повышает общую эффективность работы команды. «Стараюсь предвидеть возможные сложности и заранее разрабатывать решения», — поясняет он.

Особое внимание Артем уделяет развитию навыка быстрого переключения между различными задачами. В течение дня ему приходится решать широкий спектр вопросов: от стратегического планирования до технического консультирования, от управления командой до общения с заказчиками.

В управлении проектами он придерживается принципа прозрачности. Все члены команды должны понимать общие цели и свою роль в их достижении. «Такой подход обеспечивает успешное достижение целей и способствует эффективной работе всей команды», — подчеркивает Артем.

Отдельное внимание уделяется коммуникации — как внутри команды, так и с заказчиками. Артем создал систему, где информация эффективно передается между всеми участниками процесса, что позволяет быстро реагировать на изменения и принимать обоснованные решения.

В завершающей части нашего разговора с Артемом Фроловым мы обсудили его видение будущего информационной безопасности и те ключевые факторы, которые определяют успех в этой динамично развивающейся области.

Говоря о будущем отрасли, Артем выделяет несколько ключевых направлений, требующих особого внимания. Растущее количество подключенных устройств создает новые вызовы в сфере безопасности интернета вещей. Переход компаний в облачную среду требует новых подходов к защите данных и управлению доступом. Особую озабоченность вызывают участившиеся атаки на цепочки поставок, когда злоумышленники получают доступ к крупным целям через их поставщиков и партнеров.

Говоря о будущем, Артем остается оптимистичным, но реалистичным. Он понимает, что угрозы будут становиться все более сложными, но уверен, что правильный подход к организации защиты, постоянное развитие компетенций и использование инновационных технологий позволят эффективно противостоять новым вызовам.

«В кибербезопасности нельзя стоять на месте — нужно всегда учиться и двигаться вперед”.— говорит Артем. Его история показывает, что в современном мире кибербезопасности побеждает не тот, кто знает все ответы, а тот, кто умеет задавать правильные вопросы и находить эффективные решения в постоянно меняющихся условиях.