​«Почта России» создала в Telegram сервис поддержки

«Почта России» создала официальный аккаунт в мессенджере Telegram. Бот называется @PochtaBot. Скорость ответа оператора в чате – около 1-2 минут.

«Почта» заявила, что сервис работает круглосуточно. Онлайн-консультант должен ответить на любой вопрос в кратчайшие сроки. По какой причине компания выбрала именно этот мессенджер, а не другие популярные, как Viber или WhatsApp – не уточняется, пишет MacDigger.

Также отмечено, что если связаться с поддержкой через Telegram не получится, «Почта» советует обращаться за консультациями по телефону.

«Реальное время» рассказывало, что ранее для продажи товаров за рубеж на базе «Почты России» собирались создать онлайн-платформу.