Центробанк: страховщикам доверяют менее трети россиян
Только 26,3% россиян доверяют страховым компаниям. Как сообщил замруководителя службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ РФ Иван Козлов, по банкам этот показатель составляет 88%.
По его словам, для повышения уровня доверия у клиентов должно быть понимание, что собой представляют страховые продукты, пишет «РИА Новости».
«Вторая важная история — это потребительская ценность страхового продукта. Причем продуктом в данном случае является не страховка, а продуктом является уверенность, спокойствие — эмоциональные качества, которые сопряжены со страхованием и страховыми продуктами. Приобретение этих продуктов должно приносить клиентам удовлетворенность», — сказал Козлов.
Ранее Татарстан вошел в топ-5 регионов по количеству заключенных договоров страхования имущества физлиц (ИФЛ) за первое полугодие 2019 года. Жители республики застраховали свое имущество за это время почти 490 тыс. раз. Это 2,2% от общего числа договоров.