Угроза вторжения: как сохранить клиентов, когда на рынок вышел сильный конкурент
В бизнесе всегда есть риск появления на рынке новых игроков и конкурирования со схожими товарами и услугами. Как сохранить свои позиции при выходе на рынок нового участника? Можно ли удержать сотрудников, повышая им заработную плату, когда их переманивает конкурент? На эти и другие вопросы ответили опытные управленцы в еженедельном бизнес-задачнике «Реального времени».
На рынок вышел ваш прямой конкурент с идентичным набором услуг. Новая фирма активно переманивает ваших клиентов и в целом ведет агрессивную политику по отношению к вам. Как вы будете выстраивать свою линию поведения и работу компании в такой ситуации? Как сохранить клиентскую базу?
Автор: Альсина Газизова