Новости

01:17 МСК
Все новости

Центробанк открыл отделение по работе с жалобами россиян

Центробанк открыл отделение по работе с жалобами россиян
Фото: en.wikipedia.org

Банк России запустил первое в России отделение по сбору жалоб россиян. Сервис будет работать в рамках Службы по защите прав потребителей финансовых услуг и миноритарных акционеров ЦБ.

Отмечается, что ранее жалобы, отзывы и замечания граждан принимались в различных отделах и департаментах Банка России. Новый центр будет заниматься исключительно такими обращениями.

«Главная задача нового центра — отвечать на запросы наших граждан, делать это как можно быстрее и таким образом, чтобы не просто исполнять нормы федерального законодательства о сроках ответов, но и реально помогать человеку решить его проблемы. Гражданин является центром финансового рынка, поэтому для нас так важно получать от него сигналы и работать над улучшением деятельности этого рынка, чтобы люди чувствовали себя по-настоящему защищенными», — прокомментировал открытие нового подразделения первый заместитель председателя ЦБ Сергей Швецов.

Ранее в СМИ появилась информация, что с конца сентября Цетробанк начнет принимать жалобы россиян через «единое окно».

комментарии0

комментарии

Пока никто не оставил комментарий, будьте первым

Войти через соцсети
Свернуть комментарии

Читайте также